Гарантия, возврат и доставка

Продавец

BYTTEH.

Магазин: ул. Николае Димо, 15/2, Кишинёв.

Телефон: +373 78 740 917.

Цены и наличие

• Цены указаны в леях и включают все налоги. Доставка и подключение в цену не входят, если в карточке не сказано иное.
• Каждый товар — единственный экземпляр. Наличие и цену подтверждайте по телефону или в мессенджере: покупка считается согласованной, когда мы её подтвердили.

Доставка

По Кишинёву и пригородам. Стоимость и время называем до покупки.

Оплата

Способ оплаты согласуем до покупки. При оплате выдаём чек.

Гарантия 12 мес.

На каждую единицу мы даём гарантию 12 месяцев со дня, когда вы получили технику. Это срок нашей ответственности за неисправности б/у товара по Закону № 105/2003 о защите прав потребителей (ст. 23); мы указываем его в договоре или чеке. Гарантия не ограничивает ваши права по закону.

• Если в течение гарантии техника перестала работать как следует, мы бесплатно её отремонтируем. Ремонт занимает не больше 14 дней; если нужны запчасти из-за границы — с вашего согласия ещё до 14 дней.
• Если ремонт невозможен, не сделан в срок или неисправность повторяется, вы можете выбрать снижение цены или возврат денег. Заменить б/у технику на другую закон не обязывает.
• Тяжёлую технику в ремонт и обратно по Кишинёву перевозим мы.
• Неисправность, найденная в течение года после покупки, считается существовавшей при продаже, пока не доказано обратное.
• Сообщите нам о неисправности не позже 2 месяцев после того, как её заметили, и сохраните чек или договор.
• Гарантия не распространяется на поломки из-за неправильного подключения, ударов, воды, перепадов напряжения и ремонта у других мастеров.

Отказ от покупки в течение 14 дней

Если вы купили технику на расстоянии — по телефону или в мессенджере, с доставкой и без визита в магазин, — вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин (Гражданский кодекс, ст. 1013–1024).

• Сообщите об отказе любым удобным способом: по телефону, в мессенджере или по e-mail.
• Деньги, включая стоимость доставки к вам, вернём не позже 14 дней после вашего сообщения; можем дождаться, пока техника вернётся к нам.
• Обратную перевозку оплачиваете вы. Её стоимость называем заранее.
• Если вы купили технику в магазине после осмотра, это правило не действует, действует гарантия.

Жалобы

Претензию примем по телефону, в мессенджере, по e-mail или в магазине. Если мы не договорились, обратитесь в Государственный инспекторат по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей:

consumator.gov.md, бесплатная линия 0 800 28 028, телефон 022 51 51 51.