Garanție, returnare și livrare

Vânzătorul

BYTTEH.

Magazinul: str. Nicolae Dimo 15/2, Chișinău.

Telefon: +373 78 740 917.

Prețuri și disponibilitate

• Prețurile sunt în lei și includ toate taxele. Livrarea și conectarea nu sunt incluse în preț, dacă pe pagina produsului nu scrie altfel.
• Fiecare produs este un singur exemplar. Confirmați disponibilitatea și prețul la telefon sau prin mesaj: cumpărarea este convenită după ce o confirmăm.

Livrare

În Chișinău și suburbii. Costul și ora le comunicăm înainte de cumpărare.

Plată

Modul de plată îl stabilim înainte de cumpărare. La plată eliberăm bon fiscal.

Garanție 12 luni

Pentru fiecare aparat oferim garanție 12 luni de la data la care l-ați primit. Este termenul răspunderii noastre pentru neconformitatea produselor second-hand conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor (art. 23); îl indicăm în contract sau pe bon. Garanția nu limitează drepturile pe care vi le dă legea.

• Dacă în perioada de garanție aparatul nu mai funcționează cum trebuie, îl reparăm gratuit. Reparația durează cel mult 14 zile; dacă piesele vin din import — cu acordul dvs., încă cel mult 14 zile.
• Dacă reparația nu este posibilă, nu este făcută la timp sau defectul se repetă, puteți alege reducerea prețului ori restituirea banilor. Legea nu obligă la înlocuirea unui produs second-hand.
• Aparatele grele le transportăm noi la reparație și înapoi, în Chișinău.
• Un defect constatat în primul an după cumpărare se consideră existent la vânzare, până la proba contrarie.
• Anunțați-ne defectul în cel mult 2 luni de când l-ați observat și păstrați bonul sau contractul.
• Garanția nu acoperă defectele cauzate de conectarea greșită, lovituri, apă, variații de tensiune sau reparații făcute de alții.

Renunțarea la cumpărare în 14 zile

Dacă ați cumpărat la distanță — la telefon sau prin mesaj, cu livrare și fără să veniți în magazin —, puteți renunța la cumpărare în 14 zile de la primire, fără să indicați motivul (Codul civil, art. 1013–1024).

• Anunțați-ne în orice mod: la telefon, prin mesaj sau e-mail.
• Restituim banii, inclusiv costul livrării la dvs., în cel mult 14 zile de la mesaj; putem aștepta până primim aparatul înapoi.
• Transportul de retur îl plătiți dvs. Costul îl comunicăm din timp.
• Dacă ați cumpărat în magazin după ce ați văzut aparatul, această regulă nu se aplică, se aplică garanția.

Reclamații

Primim reclamații la telefon, prin mesaj, e-mail sau în magazin. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor:

consumator.gov.md, linia verde 0 800 28 028, telefon 022 51 51 51.